Employee Self-Service
Pegawai mengurus data pribadi, cuti, slip gaji, klaim, dan surat mandiri — tanpa antre di HR.
ESSSlip GajiSurat
Employee Experience · Pengalaman Karyawan
Pengalaman karyawan yang manusiawi, di setiap titik kontak.
Layanan mandiri, pengumuman, survei pulse, apresiasi, helpdesk, hingga K3 dan employee journey — semua dalam satu portal. Laporan DEI selalu agregat & anonim (k-anonimitas, k≥5) untuk melindungi privasi individu.
ESSLayanan mandiri 24/7
PulseSurvei skala & emoji
SLAHelpdesk terukur
k≥5DEI agregat anonim
ESS layanan mandiri pegawai
Helpdesk SLA per kategori
HSE/K3 lapor insiden & APD
DEI agregat k-anonim (k≥5)
Journey milestone terpetakan
Kapabilitas
Titik sentuh pengalaman karyawan sepanjang masa kerja.
Delapan kapabilitas untuk mendengar, melayani, dan menghargai setiap pegawai.
Pengumuman
Kanal resmi kebijakan, acara, dan kabar perusahaan yang tertarget per divisi atau lokasi.
BroadcastTertargetArsip
Survei Pulse
Denyut singkat berkala dengan skala atau emoji, hasil teragregat untuk membaca mood tim.
Skala/EmojiBerkalaAgregat
Recognition Wall
Dinding apresiasi publik antar-pegawai atas kontribusi nyata, terhubung ke nilai perusahaan.
ApresiasiPublikNilai
HR Helpdesk
Tiket layanan SDM dengan kategori, prioritas, dan SLA yang terukur — pertanyaan tak lagi hilang.
TiketKategoriSLA
HSE / K3
Lapor insiden dan nyaris celaka, pantau kepatuhan APD, dan kelola tindak lanjut keselamatan kerja.
Lapor InsidenAPDTindak Lanjut
DEI
Laporan keberagaman & inklusi disajikan agregat dan anonim dengan k-anonimitas (k≥5) — tidak pernah per individu.
AgregatAnonimk≥5
Employee Journey
Peta milestone perjalanan pegawai: bergabung, probation, promosi — momen yang layak dirayakan & ditindaklanjuti.
MilestoneProbationPromosi
HR Helpdesk
Setiap pertanyaan tercatat, terukur oleh SLA.
Pegawai membuka tiket, memilih kategori, dan memantau statusnya. Tim HR melihat beban kerja, prioritas, dan sisa waktu SLA — sehingga tidak ada pertanyaan yang tenggelam.
- Kategori: payroll, cuti, data pribadi, umum
- SLA per kategori dengan indikator sisa waktu
- Riwayat & status transparan bagi pemohon
Antrean Tiket · HR Helpdesk12 aktif
| Subjek | Kategori | Status |
|---|---|---|
| Slip gaji tak muncul | Payroll | SLA aman |
| Koreksi data alamat | Data Pribadi | SLA aman |
| Sisa cuti tak sesuai | Cuti | SLA dekat |
| Surat keterangan kerja | Umum | SLA lewat |
Rata-rata waktu tanggap4,2 jam
Survei Pulse
Dengar denyut tim tanpa membebani.
Pertanyaan singkat berskala emoji dikirim berkala. Jawaban selalu ditampilkan teragregat — pimpinan membaca tren mood tim, bukan jawaban per orang.
- Skala emoji 1–5 yang cepat diisi
- Hasil agregat, jawaban individu tak terlihat
- Tren mingguan untuk deteksi dini masalah
Pulse Minggu Ini142 respons
Seberapa didukung Anda minggu ini?
Skor rata-rata (agregat)4,1 / 5
Tren vs. minggu lalu▲ +0,3
PrivasiAnonim · agregat saja
Recognition Wall
Apresiasi yang terlihat, budaya yang tumbuh.
Pegawai saling memberi apresiasi atas kontribusi nyata. Setiap kartu menautkan pemberi ke penerima dan nilai perusahaan yang dijunjung — memperkuat budaya secara publik.
- Kartu apresiasi antar-rekan, pemberi → penerima
- Ditautkan ke nilai perusahaan
- Terhubung ke Talent (recognition & kinerja)
Recognition WallHari ini
Putri → Hendra
Kolaborasi
"Terima kasih sudah begadang bareng menuntaskan rilis. Panutan!"
Rizki → Lala
Integritas
"Jujur soal kendala data, jadi bisa cepat kita perbaiki bersama."
Employee Journey
Rayakan dan kelola setiap momen penting.
Dari hari bergabung, akhir probation, hingga promosi — Symphony18 memetakan milestone perjalanan setiap pegawai, memicu tindak lanjut HR yang tepat waktu.
- Milestone: bergabung, probation, promosi
- Pengingat tindak lanjut untuk HR & atasan
- Terhubung ke onboarding & kinerja di Talent
Journey · Sinta W.2 tahun
1
BergabungJun 2024 · Staf Keuangan, lulus onboarding 90 hari.2
Lulus ProbationSep 2024 · Diangkat karyawan tetap.3
PromosiJan 2026 · Senior Staf, capaian kinerja 4,3/5.
Alur kerja
Mendengar, melayani, dan menghargai — setiap hari.
1
LayaniPegawai urus data, cuti, slip, dan klaim mandiri lewat ESS.2
DengarSurvei pulse berkala menangkap mood tim secara agregat.3
BantuHR helpdesk menuntaskan tiket sesuai SLA per kategori.4
AmankanHSE/K3 mencatat insiden & kepatuhan APD, DEI dilaporkan anonim.5
HargaiRecognition wall & journey merayakan kontribusi dan milestone.
Terhubung dengan
Bagian dari satu suite yang saling terhubung.
Coba sekarang
Beri pengalaman karyawan yang layak dibanggakan.
Jelajahi ESS, pulse, recognition, helpdesk, dan journey langsung di mockup mobile Symphony18.